Chính sách thanh toán

Chào mừng Quý khách đến với website: //gwen.vn. Mong Quý khách dành ít phút đọc những thông tin sau, sẽ rất có ích khi Quý khách tiến hành giao dịch với chúng tôi. Để đặt hàng qua điện thoại, Quý Khách thực hiện theo các bước sau:
-Tra cứu thông tin và mã sản phẩm mình cần qua Website //gwen.vn

Thanh toán bằng tiền mặt COD (thanh toán cho người nhận hàng)
Phạm vi áp dụng đối với hình thức thanh toán COD

Đối với tất cả các khách hàng ở nội thành, TP Hà Nội.
Đối với tất cả các khách hàng trên Toàn Quốc.
Hướng dẫn thanh toán bằng tiền mặt:

Khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho người giao hàng với số tiền đúng như trong hóa đơn khi nhận hàng.
Tất cả các sản phẩm của //gwen.vn đều được miễn phí ship Toàn Quốc.

Chính sách Thanh toán trực tiếp qua các hệ thống thanh toán điện tử (Quét mã VietQR)

1. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp đơn hàng bằng cách quét mã VietQR thông qua các ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử có hỗ trợ thanh toán bằng mã QR (như: VNPAY, Vietcombank, BIDV, Techcombank, Momo, ZaloPay…).

2. Hướng dẫn thanh toán

  • Sau khi đặt hàng, tại bước thanh toán, khách hàng chọn phương thức “Thanh toán qua VietQR”.

  • Mã QR sẽ được hiển thị trực tiếp trên website hoặc gửi qua email/zalo kèm theo thông tin đơn hàng.

  • Mở ứng dụng ngân hàng của bạn, chọn chức năng “Quét mã QR” để tiến hành thanh toán.

  • Nội dung chuyển khoản: Vui lòng ghi rõ Mã đơn hàng hoặc Số điện thoại đặt hàng để hệ thống xác minh nhanh chóng.

3. Thời gian xác nhận thanh toán

  • Giao dịch thanh toán bằng VietQR thường được xử lý ngay lập tức.

  • Trong một số trường hợp hệ thống cần đối soát, việc xác nhận thanh toán có thể mất từ 5–15 phút.

4. Lưu ý quan trọng

  • Không chỉnh sửa nội dung chuyển khoản để đảm bảo đơn hàng được xác nhận nhanh.

  • Kiểm tra kỹ tên người thụ hưởng và số tiền trước khi xác nhận thanh toán.

  • Hệ thống không hoàn tiền tự động nếu khách hàng chuyển khoản sai nội dung, sai số tiền hoặc nhầm lẫn người nhận. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

5. Thông tin hỗ trợ

Nếu gặp bất kỳ sự cố nào trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ: